Mejores tarifas de Yoigo

Empresas Yoigo

Las compañías dividen sus tarifas y ofertas en dos, por un lado, están los particulares y por otro los negocios, dentro de estos últimos encontramos autónomos, pymes o grandes empresas, un nicho de mercado muy interesante para las telecomunicaciones, en la mayoría de los casos obligados a contar con tarifas de llamadas ilimitadas además de un número elevado de datos, sin mencionar la conexión a internet en el local, la cual debe disponer de un servicio de calidad.

Fiabilidad y confianza son dos términos a tener muy en cuenta cuando unimos operadores y empresas. Ningún empresario quiere contratar con una compañía que le deja sin servicio haciéndole perder clientes, por ejemplo.

Desde hace un tiempo, Yoigo se ha centrado en las grandes empresas, ofreciendo diferentes “bonos” que de manera predefinida están preparados para un número concreto de líneas/empleados. Para autónomos y pymes ofrecen hasta un total de 16 tarifas.

Atención al cliente Yoigo

¿Es el servicio de Atención al cliente lo que más valoran los usuarios para contratar con una compañía? No es lo que más, pero sí que es uno de los factores al que más importancia le dan. Por ello las compañías le dan la importancia que este servicio requiere, Yoigo ofrece teléfonos gratuitos y redes sociales con las que responder a las dudas y averías de los usuarios.

Cuando realizas una llamada lo primero que te encuentras una máquina que te pregunta si eres cliente o no, para pasarte con la persona indicada, tras esto un tiempo de espera que ronda los 30 segundos, las personas que atienden las llamadas están cualificadas para responder varias preguntas y averías, pero las más complejas o bien las consultan o te derivan al departamento correspondiente. Uno de los canales en los que más activo se muestra Yoigo es por redes sociales, más en concreto en Twitter, si lo que les planteas es una breve consulta podrán solucionártela por el mismo canal, recuerda no publicar de manera pública tus datos personales cuando realices la consulta, si la duda es más compleja te derivaran a resolverla por teléfono.

Las cuestiones sobre las que más consultas llegan al servicio de Atención al cliente son las consultas sobre los productos y servicios que ofrecen, averías, problemas de facturación, contrataciones o gestión de lo contratado.

Permanencia Yoigo

Una de las formas de adquirir un compromiso de permanencia con Yoigo es tras la compra de un móvil a plazos o contratando el servicio de fibra junto con el router. Como sucede en otras compañías en el caso de no cumplir con el contrato, deberá abonarse una penalización en función de los meses que queden de permanencia. Lo mismo sucede con los clientes de internet, que si no cumplen con la permanencia estipulada de 12 meses, deberán abonar 100€, el dinero disminuirá según pasen los meses, la forma de comprobar la permanencia es consultando tu contrato, lo recibes por correo tras realizar el alto, pero también puedes hacerlo mediante el servicio de atención al cliente o por la app de Yoigo.

Portabilidad Yoigo

Según los datos analizados en los últimos meses, Yoigo cuenta con un gran número de portabilidades, contar con la fibra más rápida del mercado. Cuando se realiza una portabilidad normalmente buscamos mejorar los servicios contratados y sobre todo abaratar el precio de nuestra factura.

Yoigo te ofrece realizar la portabilidad sin adquirir permanencia con ellos, sin costes de tramitación y conservando tu número de teléfono. Eso sí, en el momento que adquieras un terminal a plazos, contraerás permanencia con Yoigo.

La portabilidad tendrá una duración entre 4 y 7 días, encargándose de todo la propia compañía. No te quedarás en ningún momento sin línea y no comenzarán a facturarte hasta que no tengas todo instalado o funcionando. Utiliza nuestro comparador de tarifas si estás interesado en Yoigo para saber qué oferta es la que más te conviene y nosotros nos encargamos del resto.

Cobertura Yoigo

Tras años funcionando con la cobertura de Orange, desde hace un tiempo ya cuenta con su propia cobertura para las líneas móviles y con MásMóvil para la fibra. En cuanto a las zonas en las que no llega su cobertura, ha establecido acuerdos con otras compañías para que, si quieres ser de Yoigo y disfrutar de sus ofertas, puedas hacerlo. De hecho, si donde lo necesitas no dispones de su cobertura y necesita de un tercero, a ti te cobrará según las tarifas de Yoigo.

Servicio técnico Yoigo

El servicio técnico de Yoigo cuenta con técnicos que acudirán a tu domicilio siempre que sea preciso para solucionar las averías o incidentes que previamente les hayas comunicado vía telefónica, en el caso de que hayas comprado un teléfono móvil a plazos con la compañía y éste llega con desperfectos o averiado, te lo pasarán a recoger o bien podrás llevarlo a una tienda de Yoigo la cual se encargará de enviarlo al Servicio Técnico.

Sabrás en todo momento cómo se encuentra el estado de la incidencia que tengas con ellos ya que te informarán de la situación en la que se encuentra constantemente. Si no estás de acuerdo con cómo se ha resuelto o has estado varios días sin servicio, puedes poner una reclamación en el apartado adaptado para ello.

Conclusión Yoigo

La fibra más rápida del mercado, un buen servicio de Atención al cliente, promociones y ofertas que te ayudarán a decidir.

En Comparador de tarifas podemos ayudarte a contratarla, buscar la tarifa que se ajuste a tus necesidades y ajustarla a ti.

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