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Mejores tarifas de Pepephone

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Pepephone solo voz

  • Sin permanencia
  • Contrato

1001

Llamadas

0

Internet

9

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Pepephone la inimitable 23GB

  • Sin permanencia
  • Contrato

Ilimitados

Llamadas

23GB

Internet

19.90

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Pepephone solo fibra

  • Sin permanencia
  • Contrato

Fibra

Conexión

200Mb

Velocidad

34.60

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Pepephone Habla 101 min + Navega 3 Gb

  • Sin permanencia
  • Contrato

101 minutos

Llamadas

3 Gb

Internet

11.90

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Pepephone 6Gb + 0 céntimos

  • Sin permanencia
  • Contrato
  • 0 céntimos los primeros 20 minutos.

0 cént/minuto + establecimiento llamada

Llamadas

6 Gb

Internet

10.90

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Pepephone Habla 0 céntimos + Navega 3 Gb

  • Sin permanencia
  • Contrato
  • 0 céntimos los primeros 20 minutos.

0 cént/minuto + establecimiento llamada

Llamadas

3 Gb

Internet

6.90

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Pepephone Fibra 200 Mb + 2 Inimitables

  • Sin permanencia
  • Contrato
  • -1€ en tu factura por cada año que estés en Pepephone.

200 Mb/s

Ilimitadas

Llamadas

25Gb x2

Internet

58.90

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Pepephone Fibra 200 Mb + Inimitable

  • Sin permanencia
  • Contrato
  • 2ª línea también con 23 Gb por 10€. -1€ cada año que estés en Pepephone.

200 Mb/s

Fibra

Ilimitadas

Llamadas

25 Gb

Internet

48.90

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Pepephone Fibra 200 Mb + 6 Gb

  • Sin permanencia
  • Contrato
  • 2ª línea también con 6 Gb por 10,90€.

200 Mb/s

Fibra

0 cént/minuto + establecimiento llamada

Llamadas

6 Gb

Internet

39.90

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Información Pepephone

Pepephone es sinónimo de satisfacción, es una de las compañías con mayor número de clientes satisfechos del mercado español, cuenta con un gran servicio de Atención al cliente (el cual detallaremos más adelante) y unas ofertas asequibles para todos los bolsillos. No tienen permanencia en ninguna de sus tarifas de línea móvil, así como si contratas fibra en casa no pagas cuota de alta ni instalación.

La compañía de lunares ofrece tarifas de móvil, tarifas de internet y tarifas convergentes, además de contar con bonos por si la tarifa que tienes contratada se te queda corta algún mes poder aumentar y no quedarte sin datos.

Cabe destacar cuando hablamos de Pepephone que mantiene una filosofía para con sus clientes curiosa e interesante. ¿Quieres conocer los principios de Pepephone? Te contamos algunos para que puedas hacerte una idea.

  • Si mejoran el precio de una tarifa, se lo cambian primero a los ya clientes.
  • Si un cliente se quiere ir, no se le molesta, tiene libertad para hacerlo.
  • Los clientes pueden cambiar de tarifa siempre que quieran.
  • Antes de ser cliente ponen a tu disposición un teléfono gratuito y cuando ya eres cliente también.
  • Su centro de Atención al cliente está en España.
  • No ofrecen la posibilidad de comprar terminales a plazos.
  • Las consultas e incidencias con Atención al cliente se resuelven en la misma llamada.

¿Qué te parecen alguno de los principios con los que cuenta Pepephone en su filosofía?

Portabilidad Pepephone

En el caso de que quieras irte de Pepephone a otra compañía, te lo ponen fácil ya que no tienen compromiso de permanencia con sus clientes. Por lo tanto, si buscando en Comparador de tarifas qué otras ofertas hay en el mercado o quieres mejorar tus servicios y lo encuentras en otra compañía, no tendrás que pagar penalización y la portabilidad se efectuará sin ningún problema.

Si lo que quieres es contratar con Pepephone, porque has encontrado en nuestro Comparador una tarifa que se ajusta a tus necesidades y que además te permite ahorrar, la portabilidad a esta compañía es totalmente gratuita, conservando tu número de teléfono actual.

Para realizar la portabilidad, si eliges que nos encarguemos nosotros de ayudarte en el proceso de contratación, tan solo necesitaremos tus datos personales y del resto nos encargamos nosotros.

En menos de 48 horas desde que aceptas la portabilidad a Pepephone, te llegará la tarjeta SIM y te notificarán por SMS cuando tienes el servicio activo para que la introduzcas en tu terminal y comiences usar los servicios de Pepephone, de esta manera nunca estarás sin servicio. Es un proceso rápido y sencillo.

Área de clientes Pepephone

Un operador moderno como Pepephone debe tener servicios a la altura de su política y filosofía, por lo que han creado Mi Pepephone, un área de clientes desde el que puedes acceder a las diferentes gestiones y consultas que necesites realizar.

Si dispones de un contrato con Pepephone (línea móvil, internet o paquete convergente) tienes acceso a esta área de clientes, previamente deberás haberte dado de alta y validados tus datos.

Puedes acceder a este área desde la app o en la propia web de Pepephone, desde donde podrás descargar y visualizar las facturas, consultar tus consumos, gestionar avisos, realizar configuraciones y consultar el PIN/PUK, entre otras muchas que descubrirás una vez seas cliente.

La operadora ha incorporado dentro de Mi Pepephone un nuevo servicio llamado “Llamada de atención”, con la cual los clientes podrán reclamar ante cualquier incidencia que les suceda para que la compañía les indemnice por ello.

Atención al cliente Pepephone

Ya hemos hecho una mención anteriormente al servicio de Atención al cliente de Pepephone, cuando mencionamos ciertos principios de su filosofía, nos estamos refiriendo a que cuentan con todos sus centros de Atención al cliente en España.

Su servicio se limita a resolver las dudas, no ofrece ofertas, ni productos extra, se ciñen a realizar un servicio meramente informativo y que solucione la incidencia o consulta concreta. Su tiempo de espera no supera los 32 segundos y la persona que nos atiende es la que se encarga de solucionar nuestra llamada, de manera rápida y eficaz, sin derivarnos a otros departamentos.

Debemos hacer incidencia de nuevo en los principios de Pepephone, ya que su valor respecto a la competencia reside en su filosofía, por ello es importante mencionar la prioridad de la satisfacción del cliente y generar en sus usuarios una buena experiencia tanto en su día a día, como cuando surgen incidencias.

Pepephone pone a disposición de sus clientes y de quienes quieren obtener información, varios teléfonos gratuitos para utilizar en función de lo que necesites. Puedes llamar a Atención al cliente para contratar un servicio, resolver averías, comprobar la cobertura o realizar una portabilidad…

Cobertura Pepephone

Pepephone funciona con cobertura Yoigo, con la cual puede ofrecer a sus clientes fibra óptica de calidad y líneas móviles con cobertura 4G y 4G+, además gracias a la instalación con la que cuenta Yoigo abarcan gran parte del territorio nacional (99% de la superficie).

Pese a no disponer de cobertura propia, Pepephone se caracteriza como ya hemos mencionado anteriormente porque cuando sus clientes contratan servicios por separado o paquetes convergentes nunca adquieren permanencia.

La compañía también te garantiza que cuando no te encuentras en el territorio nacional dispongas de una buena cobertura. Si te decides por Pepephone y existe la situación de que quieras viajar al extranjero, te informaremos sobre ciertas restricciones con las que cuenta la compañía.

Conclusión Pepephone

Ya tienes información sobre Mi Pephone, el servicio de Atención al cliente, la filosofía y política de la empresa y conocido las características de esta compañía con cobertura de Yoigo.

En Comparador de tarifas podemos ayudarte a contratar Pepephone, buscar la tarifa que se ajuste a tus necesidades y ajustarla a ti.

¿Hablamos?

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2019-04-08T12:35:48+02:00marzo 17th, 2019|