Mejores tarifas de Jazztel

Información Jazztel

Conseguir abrirse un hueco entre los grandes siempre es complicado y más cuando no cuentas con red propia, pues Jazztel lo ha logrado, gracias a sus buenas campañas de marketing, apareciendo en televisión, en prensa y en múltiples medios, combinando esta visibilidad con promociones y ofertas muy interesantes para los usuarios.

Conocer los diferentes puntos en los que podemos dividir el servicio que presta una operadora es fundamental, para tomar una decisión cuando necesitamos cambiar de compañía. Por ello a través de este artículo iremos analizando la atención al cliente, el sistema de facturación, el roaming…

Recuerda que, si cuando finalice este artículo o si tras solicitarnos información personalizada, te decides por Jazztel, nosotros mismos podremos hacerte la contratación.

Atención al cliente Jazztel

Las compañías quieren sentirse identificadas por algo, que se les conozca, y si puede ser, por dar un buen servicio, pues eso es precisamente lo que busca Jazztel desde hace años, conseguir que su servicio de atención al cliente sea uno de los motivos por los que la gente renueva o contrata con ellos.

En los propios anuncios de televisión lo mencionan: “Vine por el ahorro y me quedo por el servicio técnico”. Haciendo referencia al compromiso, la profesionalidad y la calidad de su servicio y atención. Conseguir dentro del mundo de las telecomunicaciones convertirse en referente por algo positivo es complicado, ya que por todos es sabido que en este mundo suele haber más detractores que defensores.

Facturas Jazztel

El periodo de facturación es de mes a mes, cubriendo el mes completo, sin importar la fecha en la que hayas contratado el servicio. Podrás ver tu factura en tu Área de clientes en el periodo de un mes, aunque está será enviada por defecto a tu correo electrónico. En Jazztel ofrecen la posibilidad de recibir en tu domicilio la factura, llamando al servicio de Atención al cliente y solicitando este servicio. Aunque este servicio puedes realizarlo tu mismo si accedes a tu área de cliente donde puedes consultar o descargar tus facturas, para que una vez descargadas puedas imprimirlas.

En el caso de querer pagar una factura pendiente puedes hacerlo a través de tu Área privada en la web o en la app, accediendo a Mis facturas, “Pago facturas pendientes” donde encontrarás las facturas atrasadas y cómo pagarlas.

Roaming Jazztel

Como ya hemos visto en el apartado “Facturas Jazztel”, el Roaming puede ser gestionado desde el Área privada de cada cliente, desde ahí podrás activarlo y desactivarlo en función de tus necesidades, realizando lo propio sobre las líneas que vayan a encontrarse fuera del territorio nacional.

El roaming en Jazztel está dividido en zonas, en función si pertenece a la Unión Europea o a los EEUU, o a cualquier otro lugar del planeta. De donde nos encontremos dependerán las tarifas aplicables a las llamadas y a los datos.

Bonos extra Jazztel

Uno de los mayores quebraderos de cabeza que sufren los usuarios son los bonos extra, los cuales se suman a lo que tengas contratado cuando los de tu tarifa principal se agoten. Es importante antes de decidirnos por una compañía, conocer los “Bonos extra” que puedes tener a tu disposición una vez agotes los contratados, ya que salvo que tengamos una tarifa que ofrezca gran cantidad de datos y minutos, son muchas las situaciones en las que nos surgirá esta necesidad.

Compromiso de permanencia Jazztel

¿Has conseguido un descuento en tu tarifa y por ello has adquirido una permanencia? ¿Acabas de realizar una portabilidad a Jazztel y has contraído un compromiso de permanencia con ellos? ¿Qué pasa si no cumplo la permanencia y me voy antes de la compañía? El Compromiso de permanencia de cada compañía es algo que nos genera muchas preguntas, cuya respuesta es fundamental para elegir una operadora u otra.

El Área de Cliente de Jazztel nos permite informarnos sobre nuestros servicios (datos y minutos consumidos, activación roaming, visualización y descarga de facturas…) En este caso la utilizaremos par comprobar el compromiso de permanencia que tenemos con Jazztel, además de qué líneas y servicios tienen permanencia, también nos informará sobre qué precio deberías pagar si quisieses finalizar tu compromiso de permanencia.

Desde el Área de cliente también puedes dar de baja un número que tengas contratado con Jazztel, será necesario que además contactes con ellos por teléfono, lo cual atiende a razones comerciales, desde la propia compañía quieren saber los motivos e intentar retenerte para no perder esa línea que tienes contratada con ellos.

Garatía y seguro móvil Jazztel

Desde hace algunos años las compañías ofrecen la posibilidad de financiar con ellas un teléfono móvil. Al igual que la permanencia de 24 meses que adquieres con la operadora al comprarlo, también obtienes una garantía que durará el mismo tiempo, para cualquier avería o problema que tenga el teléfono que no tenga que ver con un mal uso del terminal.

La garantía de Jazztel cubre también los accesorios entregados junto con el teléfono durante seis meses. En el caso de que necesites llevar a cabo la garantía por cualquier avería que pudiese surgir, deberás ir a una tienda con el ticket y entregarlo en su caja original.

Si se rompe el conector de la batería o de los auriculares, si transcurren los 24 meses o si se te ha roto la pantalla, además de algunos otros casos, Jazztel no se hará responsable.

Al igual que existe garantía para errores ajenos al mal uso, Jazztel pone a tu disposición un seguro para todas las averías que puedan ocasionarse ya sea por un mal uso, un accidente o cualquier otra situación. En ese caso Jazztel te lo cambiará por un móvil idéntico al tuyo. Podrás contratar este servicio en el mismo momento de su compra o durante los 15 días siguientes.

Conclusión final

Hemos conocido un poco más a Jazztel, servicios y características de la filial de Orange. En Comparador de tarifas podemos ayudarte a contratarla, buscar la tarifa que se ajuste a tus necesidades y ajustarla a ti.

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